Retours et échanges

Centre d’aide

Retours & échanges

Vous souhaitez effectuer un retour gratuit ?

Aux États-Unis

Hors des États-Unis

Rendez-vous sur example.com ou dans Mon compte > Historique des commandes pour lancer le retour. Vous pouvez également accéder aux informations du portail de retour via votre e-mail de confirmation d’expédition ou sur le bordereau de livraison. Saisissez le numéro de commande et l’adresse e-mail associés à votre commande en ligne. Suivez les étapes en ligne pour indiquer votre motif de retour et si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

Commencer un retour ou un échange

Politique de retour

Proposez-vous des retours gratuits ?

Comment renvoyer un retour en ligne par courrier

Avoir de retour immédiat

Échanges

Acheté en ligne, retour en boutique

Acheté en boutique & retour en ligne

Qu’est-ce que Reshop

Entretien & assistance des lunettes de soleil

Autres sujets

Commandes & expédition

Vous cherchez le statut de votre commande ou avez des questions sur l’expédition ?

Codes de réduction

Vous avez un code de réduction à utiliser ?

Moyens de paiement & cartes cadeaux

Vous vous demandez quels moyens de paiement nous acceptons ?

Movement Access

Envie de rejoindre notre programme de fidélité ?

Guide des tailles

Vous voulez en savoir plus sur nos tailles ?

Boutiques

Vous cherchez une boutique près de chez vous ?

Problème non résolu ? Contactez-nous.

Nous serons fermés le 1er janvier. Merci de votre compréhension !

Chat

L’assistance par chat est disponible 24 h/24, 7 j/7.

E-mail

Écrivez-nous à tout moment, nous vous répondrons dès que possible !

Nous contacter

Appeler

En semaine : de 6h00 à 18h30 (PT)

Le week-end : de 8h00 à 16h30 (PT)

SMS

Niveaux 2 & 3 uniquement

Assistance SMS Movement Access 

L’assistance par SMS est disponible 24 h/24, 7 j/7.